Документы

 В данном документе установлены правила и условия, при которых Компания компенсирует Клиентам убытки, возникшие из-за отрицательного баланса на торговом счёте.

 

Условия применения

 

• Клиентами могут быть как физические лица, так и юридические лица (розничные и профессиональные клиенты). Однако Политика не распространяется на:
  • клиентов, деятельность которых регулируется органами финансового надзора;
  • фонды, находящиеся под управлением таких компаний;
  • юридических лиц, признанных профессиональными клиентами в отдельных случаях.
  
  
• Применяется ко всем типам CFD-счетов, за исключением специально предназначенных для биржевых инструментов.
  
  

Порядок компенсации

 

Отрицательный баланс чаще всего возникает при маржинальной торговле.

• В течение двух рабочих дней после возникновения отрицательного баланса Клиент обязан направить запрос в службу поддержки по электронной почте.
  
  
• Компания рассматривает обращение и принимает решение о корректировке (полной или частичной).
  
  
• Если у Клиента несколько счетов, их балансы суммируются.
  
  
• На усмотрение Компании сумма компенсации может быть начислена на счёт Клиента в полном объёме отрицательного баланса, но не более 50 000 евро (или эквивалента в валюте счёта).
  
  

Основания для отказа

 

Компания вправе отказать в применении политики, если:

• отрицательный баланс возник не из-за торговой деятельности клиента (например, вследствие комиссий);
  
  
• баланс стал отрицательным из-за нарушения клиентом условий обслуживания или рыночных правил (в т.ч. законодательства Великобритании, страны проживания или стран ЕЭЗ);
  
  
• в юрисдикции клиента уже предусмотрена обязательная защита от отрицательного баланса по закону (например, в Германии);
  
  
• клиент участвовал в бонусных программах Компании;
  
  
• отрицательный баланс возник в условиях экстремальной рыночной волатильности или нестабильности.